Умови та Положення

Зміст документу

• 1. Загальні положення
• 2. Політика конфіденційності та файли Cookie
• 3. Обов'язки користувача та правила користування
• 4. Політика повернення коштів
• 5. Інтелектуальна власність
• 6. Обмеження відповідальності
• 7. Регулююче законодавство та вирішення спорів
• 8. Зміни до умов
• 9. Контактна інформація

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Silqora — Стабільний баланс (надалі — «Сайт»). Ці Умови та Положення («Умови») регулюють ваш доступ до Сайту та використання наших послуг. Відвідуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ваша конфіденційність є надзвичайно важливою для нас. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для покращення функціональності сайту та вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

3. Обов'язки користувача та правила користування

Використовуючи Сайт, ви зобов'язуєтеся діяти відповідально та виключно в законних цілях. Вам заборонено:

• Порушувати чинне законодавство України або міжнародні правові норми.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем сайту, даних інших користувачів або будь-якої закритої інформації.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, шкідливого програмного забезпечення, вірусів або будь-якого контенту, що є образливим, наклепницьким чи дискримінаційним.
• Втручатися в роботу Сайту або створювати надмірне навантаження на його інфраструктуру.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів відповідно до наступних умов.

Термін повернення

Запит на повернення коштів може бути поданий протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Після схвалення повернення кошти будуть зараховані на ваш початковий спосіб оплати.

Умови повернення

• Для фізичних товарів: товар має бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Для цифрових продуктів: повернення можливе, якщо продукт не був завантажений або активований.
• Послуги: повернення коштів за надані послуги розглядається індивідуально.

Винятки

Поверненню не підлягають персоналізовані товари, цифрові продукти після завантаження та послуги, що були повністю надані за вашою згодою.

Терміни обробки

Обробка запиту на повернення займає до 5 робочих днів. Зарахування коштів на ваш рахунок може тривати до 10 робочих днів залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Інтелектуальна власність

Увесь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Silqora — Стабільний баланс або його ліцензіарів і захищений законами України про авторське право та інтелектуальну власність. Будь-яке копіювання, відтворення, розповсюдження або створення похідних робіт без нашого попереднього письмового дозволу суворо заборонено.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Silqora — Стабільний баланс не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту. Ми не гарантуємо, що Сайт працюватиме безперебійно, без помилок або що він буде вільний від вірусів.

7. Регулююче законодавство та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час на власний розсуд. Оновлена версія Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 351 01 21
• Адреса: Україна, Запоріжжя

Дякуємо за ознайомлення з нашими Умовами та Положеннями. Продовжуючи використовувати наш сайт, ви підтверджуєте свою згоду з вищезазначеними правилами. Ми прагнемо забезпечити для вас найкращий та найбезпечніший досвід.